?

Log in

No account? Create an account
читать меня френдлента календарь обо мне в прошлое в прошлое в будущее в будущее
осточертелое - настоящая жаба
wasilisa
wasilisa
осточертелое
Как же мне осточертели дуры-бабы...
Но у моей работы есть такая особенность, приходится общаться с ними чаще, чем хотелось бы. Вот одна такая, прислала на сайт заявку, мол, хочу-хочу, дайте-дайте. Ну нате. Звоню, чтобы договориться о встрече. А система распределения заявок так здорово устроена, там используются почтовые индексы, чтобы заявки со всей страны распределялись как можно более равномерно по её территории. Ну, так, чтобы заявки из Владивостока попадали к координаторам из Владивостока, а заявки из Петрозаводска - к координаторам из Петрозаводска соответственно. И по районам города тоже очень удобно распределяется, чтобы питерским координаторам не приходилось мотаться по всему Северо-Западному региону, а можно было ограничиться только своим районом города. Вот у меня замечательный индекс, 190013, это на Загородном проспекте, и если кто-то пишет в заявке этот индекс, я смею полагать, что человек живёт где-то в радиусе полутора километров отсюда, поэтому нам будет очень удобно встретиться и пообщаться.

Звоню.

- Давайте встретимся. Рядом с нашим почтовым отделением на Загородном есть кафе, там удобно и тихо, можно поговорить.
- Ой, а я там не живу, я там просто прописана, поэтому такой индекс написала. Я в Озерках живу.
- Можете сюда приехать, в центр?
- Ой, понимаете, мне так неудобно туда, времени совсем нет.
- Хорошо, давайте встретимся в Озерках. Во сколько?
- Давайте в семь! Или лучше в восемь, а то я боюсь не успеть.
- ОК, давайте в 8.

В оговоренный день без четверти восемь звоню барышне, чтобы объяснить, где именно в Озерках я её жду.

- Знаете, я не успею, наверное, вы меня не ждите. Давайте лучше в пятницу встретимся.
- А вы сейчас где? Может быть, я к вам навстречу выеду и встретимся где-нибудь по дороге?
- Я на Аптекарской набережной, в пробке стою, я тут работаю, вот с работы еду, и навигатор показывает, что ехать ещё 50 минут. У меня рабочий день до семи, я поэтому и боялась, что не успею. Давайте всё-таки в пятницу, а?
- Хорошо, давайте в пятницу. И лучше где-нибудь на Петроградке, потому что мне в Озерки тоже ездить неудобно.
- Ага, давайте!

Ну вот скажите, нормальный человек будет указывать своё местоположение на Техноложке, если работает на Петроградке, а живёт в Озерках? А сегодня, между прочим, уже та самая пятница. И я, вместо того, чтобы встречаться с барышней на Петроградке, сижу дома и строчу недоумённое в жежешечку, потому что барышня трубку не берёт. Пятница же. Ну какие дела могут быть в пятницу вечером? Тьху!

Tags:

7 наследили | оставь след
Comments
anzhani From: anzhani Date: November 1st, 2013 02:44 pm (UTC) (Link)
Ты не представляешь, КАААААААК я тебя понимаю!
Прикинь вот.
Договариваемся на просмотр на Софийской.
Пробки - 10 баллов. А на Софийской все 20, причем всегда.
Я пунктуальна до дури: я закладываю время с учетом пробок, наводнений, землетрясений и прочих форс-мажоров.
Я живу за городом.
И, если просмотр назначен на 19-00, мне из дома нужно выехать в 15-00.
И вооооооот... Эта дрянь в 15-00 сообщает, что все в силе.
А в 19-00 - что не сможет сегодня приехать.

Вот как бы их начать отстреливать?!
wasilisa From: wasilisa Date: November 1st, 2013 03:05 pm (UTC) (Link)
Да! Хочу лицензию на отстрел!
che_shir_sky From: che_shir_sky Date: November 1st, 2013 06:37 pm (UTC) (Link)
это называетс - работа с клиентом. Хочешь продать - надо все стерпеть и не шуршать
wasilisa From: wasilisa Date: November 1st, 2013 06:49 pm (UTC) (Link)
Ни фига. Изначально она хотела что-то купить, а я в этом случае не продавец, а только проводник в мир покупок. Я на этом, заработала бы, может быть, рублей сто, но больше потратила на бензин и телефонные звонки. От других занятий мой доход в разы больше, чем от таких вот консультаций. Мой клиент - тот, кому действительно нужно, а не тот, которого надо уговаривать. Я просто перенаправлю эту заявку следующему по очереди, пусть кто-нибудь другой с ней нянчится, это не моя проблема. Я просто потеряла вечер пятницы, не успела запланировать на него ничего другого, вот что обидно.
che_shir_sky From: che_shir_sky Date: November 1st, 2013 06:58 pm (UTC) (Link)
еще как фигА. покупатель всегда прав. хочешь зарабатывать - надо все делать как надо клинету. или (как ты описываешь) - терять клинет и все деньги, которые он в перспективе принесет.

Я не анжана, я тебя не поддержу. Но мой заработок с моим отношением к клинетам - порядка 200 тыров в месяц. Селяви.

Edited at 2013-11-01 06:59 pm (UTC)
proh_m From: proh_m Date: November 1st, 2013 07:48 pm (UTC) (Link)
Для симметрии, поддержу.автора.
Отношения, которые строятся не на взаимном уважении и взаимной ответственности сторон, имеют слишком много шансов превратиться в один сплошной косяк.
И в ситуации, когда ни покупатель, ни продавец не эксклюзивны, абсолютно нормально, что клиенты выбирают нас, а мы - одновременно (!) - выбираем их.
И получить клиента, который будет играть в дурку под соусом "эй ты, слышь, поди сюда - делай, козёл, это - я ж тебе деньги плачУ" - это мало удовольствия. Не встречал профи ни на каком рынке, которые с собой это позволяли бы.
И нафиг нужны условные две сотни с позволением относиться к себе плохо? Уж лучше условные 150. А потом больше и больше. Потому что доход растёт с уровнем профессионализма. А растить его много эффективнее на нетухлых клиентах.
ИМХО..
wasilisa From: wasilisa Date: November 1st, 2013 08:35 pm (UTC) (Link)
Начинаю сожалеть, что я не твой клиент. Вот уж я бы тебя подинамила, попарила бы тебе мозг, а потом снизошла бы, чтобы ты порадовалась и попрыгала вокруг меня как вокруг деда мороза, который вот-вот начнёт вынимать подарки из мешка.

Нет, я так не хочу. Я не могу и не буду так относиться ни к заказчикам, ни к исполнителям. Мне не нужны все деньги мира, мне просто хочется прожить свою жизнь так, чтобы чувствовать себя комфортно как можно чаще и дольше.
7 наследили | оставь след